IN-SSF/CCF呼叫处理模型的组成有：（）。

1、以下不是影响交换机呼叫处理能力的因素有：（）。

以下不是影响交换机呼叫处理能力的因素有：（）。A系统备用方式B软件设计水C处理机的硬件D系统容量

2、智能呼叫处理模型包括SSF/CCF处理模型、SRF处理模型、SCF处理模型、

智能呼叫处理模型包括SSF/CCF处理模型、SRF处理模型、SCF处理模型、SDF处理模型、（）等。

3、由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中

由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。A第一代呼叫中心B第二代呼叫中心C第三代呼叫中心D第四代呼叫中心

4、以微型计算机网络为基础平台的呼叫处理系统的主要技术组成包括（）。

以微型计算机网络为基础平台的呼叫处理系统的主要技术组成包括（）。AClient/Server结构的微机网络技术B话音板卡技术C话音总线技术D机间扩展总线技术

5、一个BCSM（基本呼叫状态模型）成分由哪些要素组成（）。

一个BCSM（基本呼叫状态模型）成分由哪些要素组成（）。A检出点DP（DetectionPoint）B转移过程（Transition）C事件（Events）D呼叫点PIC（PointInCall）

6、程控数字交换机的呼叫处理过程有哪些？

程控数字交换机的呼叫处理过程有哪些？