呼叫中心呼出服务功能包括（）。

1、客户服务中心要按月计算挽留呼出接触率。确认相关部门提供的用以挽留的数据源的准

客户服务中心要按月计算挽留呼出接触率。确认相关部门提供的用以挽留的数据源的准确性，并有书面分析记录。挽留呼出接触率计算方法：（）÷（）.

2、客服中心的呼出服务包括对用户的（）

客服中心的呼出服务包括对用户的（）A回复B回访、调查C维系挽留D亲情关怀E催缴费

3、在客户关系管理中，主动呼出功能也是客户服务中心重点发展的业务方向，充分利用公

在客户关系管理中，主动呼出功能也是客户服务中心重点发展的业务方向，充分利用公司整合的客户资料，分析客户需求，有针对性的利用（）方式向客户推荐业务，增加销售额。A电话营...

4、呼出服务内容包括：（）

呼出服务内容包括：（）AA、对用户的回复回访BB、维系挽留CC、亲情关怀DD、催缴费

5、客户服务中心要按月计算维系呼出接触率。确认相关部门提供的用以维护的数据源的准

客户服务中心要按月计算维系呼出接触率。确认相关部门提供的用以维护的数据源的准确性，并有书面分析记录。计算方法：（）÷（）.

6、电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时，应对客户充满（）

电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时，应对客户充满（）A尊重B通达C友善D理解