在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查

1、制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）

制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）A详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B确认维修所需的配件库存信息C维修工单上的工作项目清晰明了...

2、在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取

在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。

3、制单与报价流程的目的是（）

制单与报价流程的目的是（）A保证客户明明白白消费B避免后续可能的分歧C经销商与客户之间建立良好关系并相互信任D抓住机会进行更多的营销活动

4、维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（

维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）A新的交车时间B新增维修项目及备件C客户的意见D工时费用

5、制单与报价流程中的行为规范包括（）

制单与报价流程中的行为规范包括（）Aa）确认客户的相关信息Bb）解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请客户签字Cc）反馈客户初步维修项目，配件和工时估价Dd）让客户自行...

6、在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）

在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）AA、完成时间BB、维修时间CC、出厂时间DD、交车时间