竞业达客服部统一受理（）用户的咨询、故障、投诉、建议等。

1、油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务

油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。AA、运行维护中心BB、114查号台CC、售后服务中心DD、客户服务中心

2、咨询服务的过程：受理咨询阶段；调查了解阶段；（）；答复咨询阶段；建立咨询档案

咨询服务的过程：受理咨询阶段；调查了解阶段；（）；答复咨询阶段；建立咨询档案阶段。

3、95598信息咨询作用是受理井答复客户的（）。

95598信息咨询作用是受理井答复客户的（）。A有关政策法规B业务办理程序C事务处理流程D停电预告

4、反馈到竞业达客服部的问题都是大问题，都是重大投诉。

反馈到竞业达客服部的问题都是大问题，都是重大投诉。A正确B错误

5、客服部负责所有投诉的受理、记录、跟踪回访工作，投诉形式包括什么？

客服部负责所有投诉的受理、记录、跟踪回访工作，投诉形式包括什么？

6、非业主的物业使用人提出二次装修申请，必须同时提交（），客服部前台方可受理。

非业主的物业使用人提出二次装修申请，必须同时提交（），客服部前台方可受理。A无需提交B业主亲笔签署的有效全权委托书（原件）C电话通知D业主身份证