公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以

1、当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，

当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。AA、0.5MBB、1MCC、2MDD、3M

2、所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的（），以及移动省公司组织的（）

所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的（），以及移动省公司组织的（）。

3、对管理、执行以及审核监控安全和防污染工作的所有人员，公司应当用（）明确规定其

对管理、执行以及审核监控安全和防污染工作的所有人员，公司应当用（）明确规定其责任、权利和相互关系。A文件形式B口头布置C书面报告D当面布置

4、接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。

接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。A顾客好奇心B顾客需求C顾客的消费D顾客的虚荣心

5、针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。

针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。

6、接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

接待人员在接待顾客时，应提醒（）。