客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不

1、住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？A完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；B在PMS系统客人信息的备...

2、由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应

由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。A收款员B保安C总台领班D楼层服务员

3、饭店应当在（）处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。

饭店应当在（）处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。

4、一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度假村的物品时，怎么办？

一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度假村的物品时，怎么办？

5、酒店服务中，服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理？

酒店服务中，服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理？

6、如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现场寻找。

如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现场寻找。A客人B服务员C保安人员D管理人员