物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。

1、物流信息系统按系统功能性质分类可以分为经营管理信息系统、面向客户信息系统和监

物流信息系统按系统功能性质分类可以分为经营管理信息系统、面向客户信息系统和监管信息系统。A正确B错误

2、CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息

CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。ACRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜...

3、企业实施ISO9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。

企业实施ISO9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。A正确B错误

4、在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。A补充B修改C专享D共享

5、物流企业信息化建设的最终目的是为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞

物流企业信息化建设的最终目的是为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力。A正确B错误

6、CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息

CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。AA．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给...