前厅人员无权冲销客房中心录入的客房小吧消费或赔偿。

1、前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

2、前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则。

前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则。A正确B错误

3、饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。

饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。A2种B3种C4种D5种

4、前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。

前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。A价位高B价位低C随客人意愿D豪华

5、前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐

前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A前台接待人员B行李接待处人员C客房预定人员D问询处人员

6、前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。

前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。A价格B特点C等级D种类