营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件

1、窗口查询用户是指征信中心、中国人民银行各级查询网点为信息主体、法律规定有权查

窗口查询用户是指征信中心、中国人民银行各级查询网点为信息主体、法律规定有权查询的国家机关提供查询服务的用户（）A正确B错误

2、寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到原交寄局营业窗口办理（）的查询。

寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到原交寄局营业窗口办理（）的查询。A进口邮件B出口邮件C转口邮件D退寄邮件

3、营业受理系统中的（）是根据不同的方式，查询不同环节的用户、资源、收费以及流程

营业受理系统中的（）是根据不同的方式，查询不同环节的用户、资源、收费以及流程信息等。A资料查询B统计查询C客户管理D营业受理

4、电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。

电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。A咨询方式B网络方式C流动服务方式D电话方式

5、（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。

（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。A咨询方式B问卷方式C电话方式D传真方式

6、营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动

营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。A正确B错误