营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

1、营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时，应详细介绍（）、有针对性地推介内

营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时，应详细介绍（）、有针对性地推介内置业务，明示价格或资费标准，提醒并阐述售后服务的相关条款。

2、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装，服装整洁无污渍。A正确B错误

3、演示设备主要用于客户试用、体验、了解公司产品和业务，必须摆放在营业厅隐蔽位置

演示设备主要用于客户试用、体验、了解公司产品和业务，必须摆放在营业厅隐蔽位置以保证尽可能延长设备可用寿命。A正确B错误

4、在提供的理财建议获得客户同意后，理财人员应向客户详细介绍理财产品的（）等信息

在提供的理财建议获得客户同意后，理财人员应向客户详细介绍理财产品的（）等信息AA.该理财产品的投资方向BB.该理财产品的运作方式CC.该理财产品的信息披露DD.有可能产生投资风险

5、客户申请办理本/汇票业务时，应向银行提供《结算业务申请书》，银行人员的审核要

客户申请办理本/汇票业务时，应向银行提供《结算业务申请书》，银行人员的审核要点有哪些？

6、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。AA、快捷、周到、满意BB、快捷、方便、满意CC、热情、周到、满意DD、快捷、周到、方便