6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理，把顾客分为（）和（）。

1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观

一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念

2、6Sigma要求操作者第一次就把产品质量做好、每一次都把产品质量做好

6Sigma要求操作者第一次就把产品质量做好、每一次都把产品质量做好A正确B错误

3、整合营销观念坚持了把营销活动作为企业市场营销管理的一项职能的观点，要求所有活

整合营销观念坚持了把营销活动作为企业市场营销管理的一项职能的观点，要求所有活动都整合和协调起来，努力为顾客的利益服务。A正确B错误

4、最早把战略观念引入企业管理的理论和实践的管理学家是（）

最早把战略观念引入企业管理的理论和实践的管理学家是（）A安索夫B安东尼C巴纳德D西蒙

5、—种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观

—种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）A 生产观念B产品观念C 推销观念D市场营销观念

6、6SIGMA鼓励变革与创新，因此引入了很多创新性的（）工具。

6SIGMA鼓励变革与创新，因此引入了很多创新性的（）工具。