电费退费方式分为（）和（）。

1、隔日退费工作单应由电费管理中心核查。

隔日退费工作单应由电费管理中心核查。A正确B错误

2、供电营业所收取电费的支付方式可分为（）、（）和批次销账等。

供电营业所收取电费的支付方式可分为（）、（）和批次销账等。

3、根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。A由收费差错B客户销户C抄表示数差错D电费计算差错

4、“先退费、后查证”的操作流程规定，费用退还或返还均采取（）的方式。

“先退费、后查证”的操作流程规定，费用退还或返还均采取（）的方式。

5、代收电费业务分为（）、（）和（）三种途径。

代收电费业务分为（）、（）和（）三种途径。A柜面代收B批量代收C供电公司缴费

6、银行托收电费可分为“托收无承付”和“托收承付”2种方式。

银行托收电费可分为“托收无承付”和“托收承付”2种方式。A正确B错误