饭店的预订处在预订过程中，为防止预订不到所造成的经济损失，一般要收取（）。

1、一般情况下，饭店通常将超额预订率控制在（）左右为宜。

一般情况下，饭店通常将超额预订率控制在（）左右为宜。AA、l0％BB、7％CC、5％DD、3％

2、根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。

根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。A12B18C24D次日12

3、在预订过程中，为防止预订不到所造成的经济损失，一般要收取（）。

在预订过程中，为防止预订不到所造成的经济损失，一般要收取（）。AA、预订金BB、房租CC、手续费DD、七折房租

4、在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）

在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）AA、客房数量BB、客房面积CC、礼遇安排DD、车辆费用

5、根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。

根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。AA、当日12BB、当日18CC、当日24DD、次日12

6、收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。

收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。A超额预订B时滞控制C折扣配置D升档销售