（）是基线质量，是最基本的需求满足。
- A一元质量
- B魅力质量
- C线性质量
- D理所当然质量
问题
（）是基线质量，是最基本的需求满足。
参考解析：
理所当然质量是隐含的或必须履行的需求。比如冰箱制冷这一特性就是理所当然的质量，不制冷，顾客肯定不满意，制冷是基本要求。
分类：第三节顾客满意题库,中级质量师专业综合知识题库
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