服务人员应怎样做到礼待宾客?
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餐厅服务员对宴会应做到八知、三了解,三了解指:了解宾客()。A人数B风俗习惯C生活忌讳D特殊需要
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导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。A尊重客人,礼貌服务B提供等距离服务C维护旅行社经济利益D规范化服务与个性化服务相结合E合理而可能原则