忠诚客户包含（）的特点。
- A非常满意
- B重复购买
- C介绍别人
- D评价较高
- E追求情感上的满足
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1、客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A客户关系管理B客户投诉处理方法C客户投诉处理技巧D客户成员管理
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2、客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。
客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。A正确B错误
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客户忠诚包含了（）和（）两个方面。A行为B行动C态度D想法
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4、忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。A正确B错误
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客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。A正确B错误
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客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法