加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

1、加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。AA、发音准确BB、吐字清晰CC、细致周到DD、口气谦和

2、加油站售后服务不包括（）。

加油站售后服务不包括（）。AA、客户满意度调查BB、客户拜访CC、擦车服务DD、客户联谊会

3、根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。

根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。A招标阶段B设计阶段C实施阶段D评估阶段

4、加油站的销售服务形式不包括（）。

加油站的销售服务形式不包括（）。AA、售前服务BB、售中服务CC、售后服务DD、维修服务

5、社会互助体系．家庭供养，也包括市场提供的服务，统统是社会福利服务的组成部分，

社会互助体系．家庭供养，也包括市场提供的服务，统统是社会福利服务的组成部分，而且可以混合经营，这是一种（）思想。A私营化福利B公营化福利C混合福利D职业性福利

6、网络安全服务体系中，安全服务不包括（）。

网络安全服务体系中，安全服务不包括（）。A数据保密服务B访问控制服务C语义检查服务D身份认证服务