顾客价值

1、顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与

顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。A正确B错误

2、顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。A正确B错误

3、顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。A正确B错误

4、顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）

顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）A产品价值B人员价值C顾客总成本D货币价值

5、什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？

什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？

6、顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客

顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A出发点B归宿C决定因素D根本和内在原因