“十四字”礼貌用语不包括（）。

1、礼貌用语“对不起”的作用不包括（）。

礼貌用语“对不起”的作用不包括（）。AA、可以使大事化小，小事化了BB、有助于修复双方关系CC、减轻对对方的伤害DD、减少不必要的误会

2、接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。

接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。A请问您哪位B你是谁C对不起，可以知道应如何称呼您吗D您贵姓

3、调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。

调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。A问候语B告别语C尊敬语D谦让语E郑重语

4、我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。

我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。AA、您好、谢谢、请BB、喂CC、尊称DD、感谢语

5、作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？

作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？

6、我国提倡的礼貌用语是十个字，不包含（）

我国提倡的礼貌用语是十个字，不包含（）AA、“您好”、“请” BB、“谢谢”、“对不起” CC、“再见” DD、不用谢