农行网点文明标准服务内容包括（）。

1、营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。

营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。A会计主管B大堂经理C柜员D保安人员

2、按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评（）分以下。

按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评（）分以下。A500B550C600D650

3、借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理

借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。A正确B错误

4、农行网点服务精神的内涵是（）。

农行网点服务精神的内涵是（）。AA．以客为尊BB．激情创新CC．团队合作DD．合规经营EE．追求卓越

5、以下内容符合服务网点文明用语要求的包括：（）

以下内容符合服务网点文明用语要求的包括：（）AA．您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗？BB．对不起，我不懂。C请您当面点清款项。DD．可以了，走吧，下一个。EE...

6、《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。

《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。A12B11C10D9