当客人向你递送名片时，你应做到（）。
- A双手接过名片后，应仔细地看一遍
- B直接放入口袋放入口袋
- C看过后顺手扔桌上
- D看完后放到裤子口袋里
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接受或递送名片时需注意什么？
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2、递送名片时，应遵循（）的原则，（）应当主动地先递上自己的名片
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3、交换名片时要注意哪些规范（名片存放位置、手拿名片的位置、递送姿势、语言）？
交换名片时要注意哪些规范（名片存放位置、手拿名片的位置、递送姿势、语言）？
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递送自己名片时不规范的做法是（）。A由尊而卑依次为序B由远而近依次为序C右手递交D双手递交
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当客人向你投诉时，你该怎么办？
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6、会谈服务时，要求服务员当宾客入坐后，要按（）的顺序依次为客人倒茶或饮料，递送
会谈服务时，要求服务员当宾客入坐后，要按（）的顺序依次为客人倒茶或饮料，递送小毛巾。A先后B先主后宾C先宾后主D先女后男