电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提

1、个人客户忘记电话银行查询密码，在登录输错六次后系统会自动提示重新设置，无需到

个人客户忘记电话银行查询密码，在登录输错六次后系统会自动提示重新设置，无需到兴业银行柜台办理。A正确B错误

2、在电话银行自助挂失，语音提示挂失成功后（）生效。

在电话银行自助挂失，语音提示挂失成功后（）生效。AA、立即BB、半天后生效CC、第二天DD、数据中心轧账

3、客户在按照电话银行语音提示输入数据后，发现数据有误，可以按（）键取消。

客户在按照电话银行语音提示输入数据后，发现数据有误，可以按（）键取消。AA、#BB、0CC、*DD、9

4、客户使用彩铃音乐盒时可以拨打12530，按（）号键后根据语音提示操作；也可以

客户使用彩铃音乐盒时可以拨打12530，按（）号键后根据语音提示操作；也可以登陆（）网站下载设置；或通过发送短信yyh+音乐盒编码到10658830进行下载。

5、客户通过13800138000为固定电话开户，在选择语音提示后，按几号键可实

客户通过13800138000为固定电话开户，在选择语音提示后，按几号键可实现开户（）。AA、1BB、2CC、3DD、0

6、在电话银行渠道进行密码重置后，如果是柜面签约客户，账户（）关闭。

在电话银行渠道进行密码重置后，如果是柜面签约客户，账户（）关闭。A查询功能B转账功能C传真服务D口头挂失