M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客

M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。

参考答案

参考解析：

本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

分类：战略实施题库,战略与风险管理题库

作为综合业绩评价体系，平衡计分方式有其自身的特点。下列不属于平衡计分卡的特点的是（）。A将目标与战略具体化，加强内部沟通B以顾客为导向，重视竞争优势获取与保持C重视非财...

甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“股东如何看待我们”的问题的是（　）。A财务维度B顾客维度C内部业务流程维度D学习和成长维度

平衡计分卡与传统业绩评价系统相比，其区别有（）。A传统的业绩考核强调目标制订的环节，平衡计分卡注重对员工执行过程的控制B平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长...

甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（　）。A内部业务流程维度B顾客维度C财务维度D学习和成长维度

平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在（）。A传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采取纠正措施B传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡...

平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在（）。A传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施B传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡...

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