下列属于95598服务指标的有（）

1、95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）

95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）AA、进入人工流程排队池的总等待时长BB、30秒以内客户自动挂断的总等待时长CC、30秒后的系统发起转人工总量DD、30秒以内客户自动挂断的呼入量

2、95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）

95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）AA、坐席通话总时长BB、通话时间CC、人工受理量DD、签入系统时间

3、下列指标属于时点指标的有（）

下列指标属于时点指标的有（）A出生率B老年赡养系数C初婚率D一般生育率

4、属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）AA、客户投诉降低率BB、客户响应时间降低率CC、电子商务网站检索速度DD、对消费者满意度的提升作用

5、95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）

95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）AA、平均通话时长BB、通话时间CC、人工受理量DD、签入系统时间

6、95598服务水平与下列哪些指标有关？（）

95598服务水平与下列哪些指标有关？（）AA、系统发起转人工总量BB、人工有效接起电话总量CC、自动语音呼入量DD、30秒以内客户自动挂断的呼入量