饭店规章制度、操作程序与服务规范是饭店经营、管理与服务的基本法典。其中饭店制

1、网点经理在“监督现有操作与政策和程序的契合度，确保各项风险防范制度的贯彻实施

网点经理在“监督现有操作与政策和程序的契合度，确保各项风险防范制度的贯彻实施，防范操作风险”方面的职责主要有（）。A组织内部业务核算与管理，强化内部制约机制，提高防范...

2、全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。A在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房B提醒客人将贵...

3、地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。

地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。A到总台住店登记B领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容C陪同客人到达房间，并请客人检查饭店...

4、地陪在赴饭店途中的导游服务程序有（）。

地陪在赴饭店途中的导游服务程序有（）。A致欢迎辞B说明事项C介绍本地概况D介绍沿途风光E临近下榻饭店时介绍饭店概况

5、地陪在赴饭店途中的导游服务程序中说明事项内容包括（）。

地陪在赴饭店途中的导游服务程序中说明事项内容包括（）。A说明当前乘车前往的地点、需要大致的时间，让客人心中有数B向境外客人通知两国时差，说明是否需要调整时间C简要介绍团...

6、西式铺床方便操作，可以提高服务员的工作效率，节约饭店的人力。

西式铺床方便操作，可以提高服务员的工作效率，节约饭店的人力。A正确B错误