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处理客户抱怨的意义有两方面()
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1、客户抱怨故障处理时限长时,以下对客户的正确回复是?()
客户抱怨故障处理时限长时,以下对客户的正确回复是?()A非常抱歉,给您们的工作带来了不便,我们会在××时完成,请您谅解。B对不起,由于故障原因比较复杂,需要...
2、简述处理客户抱怨的原则。
简述处理客户抱怨的原则。
3、客户抱怨处理的原则不包括()
客户抱怨处理的原则不包括()A客户始终正确B不与客户争辩C及时处理客户抱怨D与客户套关系,大事化小小事化了
4、处理客户抱怨的技巧包括()
处理客户抱怨的技巧包括()A认清事实B仔细聆听C忍气吞声D主力反击
5、处理客户抱怨的基本原则包括()
处理客户抱怨的基本原则包括()A先处理情感再处理事情B第一时间处理C第一人负责制D认真执行厂家相关政策
6、客户抱怨的处理步骤是什么?
客户抱怨的处理步骤是什么?
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