常见问题解答称为（）

1、举例说明问题解决、解决问题与解答习题的区别。

举例说明问题解决、解决问题与解答习题的区别。

2、以解答疑难问题，消除学习中的障碍为主导的教学方法称为（）。

以解答疑难问题，消除学习中的障碍为主导的教学方法称为（）。AA、辅导BB、考评CC、示范DD、练习

3、解答问题时，必须起立，站姿端正（）

解答问题时，必须起立，站姿端正（）

4、按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务

按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务AA、发放宣传资料BB、书信或电子邮件CC、口头解答服务DD、设立宣传窗（栏）

5、网店中的FAQ是指常见问题解答。

网店中的FAQ是指常见问题解答。A正确B错误

6、解答问题时，必须起立，站姿端正（）。

解答问题时，必须起立，站姿端正（）。A背不倚靠他物B环顾四周C先致歉后查询D先伸手回客人握手