哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。

1、通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发梦网短信，

通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发梦网短信，或是梦网短信接收重复/延迟的投诉。A互联短信B网内点对点短信C梦网短信D网内点对点彩信

2、()投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。

()投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。A呼叫转移B彩铃C会议电话、三方通话D呼叫等待、呼叫保持

3、通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发互联彩信，

通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发互联彩信，或是互连彩信重复/延迟接收的投诉。A网内点对点彩信B互联彩信C网内点对点短信D梦网短信

4、客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。

客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。A正确B错误

5、省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处理的投

省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处理的投诉。

6、普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。

普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。A正确B错误