办理挂失业务的有效身份证件不包括（）。

1、不记名或未使用实名的存款，可凭存单持有人的有效身份证件办理挂失。

不记名或未使用实名的存款，可凭存单持有人的有效身份证件办理挂失。A正确B错误

2、个人客户办理电话银行业务的有效身份证件包括（）

个人客户办理电话银行业务的有效身份证件包括（）A身份证、临时身份证或居民户口簿B军人身份证件、武装警察身份证件C港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或其它有效...

3、持卡人凭卡和有效身份证件到网点可办理贷记卡业务不包括（）。

持卡人凭卡和有效身份证件到网点可办理贷记卡业务不包括（）。A卡片激活B还款C打印账单D查询余额

4、持卡人凭贷记卡卡片和有效身份证件到我行网点可以办理的贷记卡业务中，不包括（）

持卡人凭贷记卡卡片和有效身份证件到我行网点可以办理的贷记卡业务中，不包括（）。A还款B查询余额C打印账单D约定还款绑定

5、客户办理挂失业务后要求补发凭证，须提供本人的有效身份证件、（）。

客户办理挂失业务后要求补发凭证，须提供本人的有效身份证件、（）。A原挂失申请书客户回单联B记账凭证C特殊维护申请书D其他凭证

6、客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失

客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）A产品销售经理B网...