处理突发事件时，如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下，无服务处

1、突发事件由项目负责人统筹处理，小区发生意外停电意外时，以下处理不正确的是（）

突发事件由项目负责人统筹处理，小区发生意外停电意外时，以下处理不正确的是（）。AA、与供电局联系，确定停电原因BB、安排维修人员启动自备发电机，保证应急照明CC、关闭配电...

2、服务处负责人在当值时接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达突发事件现场。

服务处负责人在当值时接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达突发事件现场。AA、5BB、10CC、15DD、20

3、交班时，发生的各类事件由交班人负责，可由交接双方共同处理，事件未处理完毕，交

交班时，发生的各类事件由交班人负责，可由交接双方共同处理，事件未处理完毕，交班人员不得离岗。A正确B错误

4、餐厅开餐期间，如遇到失火突发事件时，服务员应（）。

餐厅开餐期间，如遇到失火突发事件时，服务员应（）。A保持冷静，采取相应措施B首先离开现场C找个安全的地方躲起来D把客人留住一起灭火

5、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要（）。

大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要（）。AA.按顺序迅速撤离现场 BB.争先恐后逃跑 CC.围观看热闹 DD.聚集在一处

6、收费所在遇突发事件、重特大事件时，现场处理以（）负责为主。

收费所在遇突发事件、重特大事件时，现场处理以（）负责为主。A所长B值班所务C所安全员D当班班长