与顾客讲解美容项目的功效和原理时，切忌只谈（），不谈原理，说服力不强，给人不

1、美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）

美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）A正确B错误

2、用既专业又通俗易懂的语言为顾客讲解美容项目的功效和原理，使顾客明白该项护理有

用既专业又通俗易懂的语言为顾客讲解美容项目的功效和原理，使顾客明白该项护理有科学合理性，会增加其（）。A厌恶感B好奇感C信任感D疑惑感

3、美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。AA、美容局部生理特性BB、人体基本代谢规律CC、机体健康与局部改善的关系DD、身体整体与局部的关系

4、美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A美容局部生理特性B人体基本代谢规律善的关系C肌体健康与局部改善的关系D身体整体与局部的关系

5、美容师讲解美容项目应使用（）的语言。

美容师讲解美容项目应使用（）的语言。A既专业又通俗易懂B既模式化又专业性C事先背记并通俗易懂D纯专业性

6、在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。

在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。A手B目光C身体D脚