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基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的

基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。

A购买的方便
B价格
C沟通
D销售渠道
E数据挖掘

参考答案

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分类：客户关系管理题库,管理学题库

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