以下属于收文处理环节的（　　）。

参考答案

参考解析：

AC【解析】收文处理程序包括：签收、拆封、登记分办、传阅和拟办、批办、承办以及催办、注办。

分类：国家秘书资格,资格考试

以下属于投诉处理流程环节的是：（）A迅速隔离客户、安抚客户B适当道歉C搜集足够信息D给出解决方案

公文处理包括发文处理与收文处理，下列项目中属于收文处理的是（）A注办B核稿C注发D校对

《公文处理系统》中收文登记是收文处理的最初环节，主要记载文件的（）、（）和（）A来源B格式C内容D去向

以下属于账务处理主要环节的是（）A现金收缴B区分客户类别C打印现费明细D稽核销账

对收文提出初步处理意见的文书处理环节是( )。A 拟办B 批办C 承办D 注办

收文处理的中心环节是（）A批办B签发C查办D承办

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