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服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

AA、人员调查
BB、环境调查
CC、随机调查
DD、现场调查

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分类：卷烟服务营销服务监控与评估题库,烟草营销师考试题库

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