售后服务合同是指由用服处签订的，与公司设备开通、维护、维修等有关的合同。

1、用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。

用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。A4小时B8小时C12小时D24小时

2、在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写（）便于管理和统计。

在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写（）便于管理和统计。

3、物业管理的社会化是指由物业服务企业通过合同的签订，按照产权人和使用人的要求去

物业管理的社会化是指由物业服务企业通过合同的签订，按照产权人和使用人的要求去实施专业化管理。（）A正确B错误

4、《工程质量报告》应在当地用服处、市场中心工程部和相关产品事业部用服部归档。

《工程质量报告》应在当地用服处、市场中心工程部和相关产品事业部用服部归档。A正确B错误

5、与一个新的承包商签订转包合同，用服处需要提供的审批材料包括（）。

与一个新的承包商签订转包合同，用服处需要提供的审批材料包括（）。A售后服务合同审批单B承包合同C承包商资质等级证书、资信证明D承包商营业执照E是否有类似本工程的施工经验、...

6、以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。

以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。A用户信息表B设备开通回执表C现场培训记录单D工程周报