按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。

1、前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。

前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。A联想B享受C看D运用

2、客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

3、定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住

定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。A正确B错误

4、外客账协议用户来连锁店消费后，前厅经理应核对客人签字和预留签字是否一致。

外客账协议用户来连锁店消费后，前厅经理应核对客人签字和预留签字是否一致。A正确B错误

5、访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。

访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。A正确B错误

6、前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。

前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。A结帐时间B贵重物品及保管事项C宾客会客须知