消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。

1、企业消费者投诉受理制度包括哪些内容？

企业消费者投诉受理制度包括哪些内容？

2、会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。

会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。

3、会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。

会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。AA、途径BB、方法CC、途径和方法

4、新《消法》规定，消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。

新《消法》规定，消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。A行政处罚B调解C调查D分析

5、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。

消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。A分析B调查C调解D行政处罚

6、消费者协会对于消费者的投诉，应当在收到消费者投诉之日起（）日内作出是否受理的

消费者协会对于消费者的投诉，应当在收到消费者投诉之日起（）日内作出是否受理的决定。AA、3BB、5CC、10DD、15