在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。

1、饭店为高端客户提供24小时开放服务的场所被称为（）。

饭店为高端客户提供24小时开放服务的场所被称为（）。A商务中心B大堂吧C前台D行政楼层

2、旅行社、旅游饭店和旅游资源被称为现代旅游业三大支柱

旅行社、旅游饭店和旅游资源被称为现代旅游业三大支柱A正确B错误

3、在饭店工作分析中，提供有关工作任务，职责信息的文件称为()。

在饭店工作分析中，提供有关工作任务，职责信息的文件称为()。A工作规范B工作描述C职位分类D职务分析

4、我国古典神话中，在天庭中担当御用信差的神兽被称为（）。

我国古典神话中，在天庭中担当御用信差的神兽被称为（）。A飞毛腿B神行太保C甲马D飞马

5、被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。

被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。A前厅部B客房部C工程部D总经办

6、客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。

客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。AA、漫骂性投诉BB、控告性投诉CC、批评性投诉DD、建设性投诉