下列选项对营业大厅服务环境要求表述正确的是()。
- A乡镇网点营业大厅可以不划分客户休息等候区
- B营业大厅如狭小,可以不配置绿色植物
- C营业大厅整体布局合理,做到窗明几净,物品摆放整齐
- D乡镇网点营业大厅可以不配置饮水设备
下列选项对营业大厅服务环境要求表述正确的是()。
1、每日营业前和营业结束后应由()负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。
每日营业前和营业结束后应由()负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。A支行行长B支行主管服务副行长C营业室负责人D大堂经理
2、下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。AA、树立职业理想和职业信念BB、自觉运用道德规范约束自己的行为CC、应坚持公平公正地对待客户DD、应...
下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。A邮政支局(所)应守法经营、诚信服务B邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作C邮政支局...
4、大堂经理的服务监督检查包括一日至少()次检查营业大厅各工作区域。
大堂经理的服务监督检查包括一日至少()次检查营业大厅各工作区域。A1B2C3D4
5、下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。AA.树立职业理想和职业信念BB.自觉运用道德规范约束自己的行为CC.应坚持公平公正地对待客户DD.应坚持...
下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有()。A在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码B营业厅内放置服务意见反馈卡C建立首问负责制D建立值班长制度