下列对服务台的目标理解正确的哪项（）

1、下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）

下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）AA、服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响BB、信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量CC、信息技术服务质量特性仅依赖于服...

2、下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）

下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）AA、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力BB、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性CC、供方对服务请求的响应及...

3、根据客梯清洁要求，以下对服务员在清洁电梯的操作标准，理解正确的是哪项（）？

根据客梯清洁要求，以下对服务员在清洁电梯的操作标准，理解正确的是哪项（）？A保持电梯四壁、地面清洁，无烟头，纸屑杂物或水迹等B发现梯内有污迹随时清扫干净，注意在客人较...

4、客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列对清洁工具管理的理解不正确的是哪项（

客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列对清洁工具管理的理解不正确的是哪项（）？A专人专用，服务员应妥善保管自己的清洁工具，概不外借B下班前将工具清洁干净并晾干，为次...

5、下列关于对客房房间内衣架摆放标准的描述，不正确的哪项（）？

下列关于对客房房间内衣架摆放标准的描述，不正确的哪项（）？A客房衣架分为两种：西装衣架和彩色塑料衣架B一字型挂衣杆的衣橱摆放标准：面对衣橱，右侧为西装衣架，左侧为彩色...

6、下列哪项对学校社会工作服务对象的理解是错误的（）。

下列哪项对学校社会工作服务对象的理解是错误的（）。A所有学生家长B社区领导和有关行政职能部门C学校的行政主管和教学、教导人员D有残缺和残障的学生