客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()
- AA.与所选客户建立长期和有效的业务关系
- BB.使客户成为利润增长点
- CC.通过客户关系管理获得更多的优质客户
- DD.强化客户经理在Crm中的能动性
客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()
1、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。
实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。A正确B错误
2、对于企业信用管理的客户档案管理工作,一个合格的()就是一份普通版本的客户企业
对于企业信用管理的客户档案管理工作,一个合格的()就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。
3、客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A正确B错误
客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。A正确B错误
著名的管理大师彼得•德鲁克说:企业目的就是创造客户A正确B错误
客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务A正确B错误