首问责任制
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《首问责任制》对服务态度要求是()A热情接待B认真处理C积极主动D一次性告知
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首问责任制适用的对象包括()A客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉B受理本级机构C下级机构咨询D解答上级机构询问
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实行首问责任制,符合()的要求。A计划经济B市场经济C用户需求D企业自身发展需要
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4、首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众,认真负责地进
首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众,认真负责地进行接待、答疑或指引的制度。A正确B错误
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首问责任制的基本原则()。A一个人接触B一个窗口对外C一条龙作业D一次性解决
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6、各机构首问责任管理职责中,负责制定实施细则,提高首问责任制管理效率和质量的机
各机构首问责任管理职责中,负责制定实施细则,提高首问责任制管理效率和质量的机构是()A总公司客服部B分公司C中心支公司D县支公司