市场开发是识别目标顾客、（）并获得顾客的营销过程。

1、着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（

着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（）。A优质服务型B技术开发型C团结创新型D市场营销型

2、认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期

认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是（）。A从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确B对...

3、制造商在生产活动中，为了及时地满足变化的市场需求以获得超额利润，一般在接到顾

制造商在生产活动中，为了及时地满足变化的市场需求以获得超额利润，一般在接到顾客订单后才进行进货和生产，这种生产战略是（）。A集中型生产战略B整体生产战略C灵活性生产战略...

4、全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾

全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。A正确B错误

5、（）是监理单位为获得特定项目监理业务，在识别顾客要求的基础上制定的一个拟提供

（）是监理单位为获得特定项目监理业务，在识别顾客要求的基础上制定的一个拟提供监理服务的方案性文件，是对招标文件中任务大纲和合同条件的响应，也是技术标书的主要内容，是...

6、早在20世纪60年代，日本汽车制造商将目标瞄准低价位市场，它们在美国的目标顾

早在20世纪60年代，日本汽车制造商将目标瞄准低价位市场，它们在美国的目标顾客有3个特点：收入较低；想买第二辆车；注重基本运输能力而非质量或性能。经过一段时间，这些日本厂...