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问题

服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

A服务人员是服务本身
B服务人员是服务机构的化身
C服务人员是服务机构的营销人员
D服务人员素质的差异性

参考答案

参考解析：

分类：营销学原理题库

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