旅游投诉管理机关根据投诉，按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下

1、产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规

产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。AA、硬件设施、设备出现故障BB、饭店价钱太贵CC、饭店太偏远DD、饭店周边环境差

2、旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经

旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）A行政处罚B拘留C罚款D吊销《营业执照》

3、根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。

根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。A正确B错误

4、旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处

旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。A警告B罚款C限期停业整顿D吊销其有关证件

5、根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉

根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为（）天。AA.30BB.45CC.60DD.90

6、根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为(

根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。A30 天B60 天C90 天D120 天