在已建立信息中心城市，客户持工行的银行卡在农行自动柜员机取款，从客户扣收的手

1、“4109单位客户在工行开户信息调整”和“4209个人客户在工行开户信息调整

“4109单位客户在工行开户信息调整”和“4209个人客户在工行开户信息调整”交易可修改（）下挂账户的信息A客户编号B客户帐号C客户活折D贷款账户

2、工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，

工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对（）提供友好、亲切的服务，避免向客户明确地表达服务差异。A黄金客户B普通客户C忠诚客...

3、工行办理投保业务的客户，在犹豫期内持保险单、投保单、保险费专用发票和投保人的

工行办理投保业务的客户，在犹豫期内持保险单、投保单、保险费专用发票和投保人的身份证件，必须到原办理投保业务的营业网点申请解除保险合同，填写变更申请书，并由投保人签字...

4、一客户持1万元现金到工行一营业网点，要求开立一个人结算账户，由于客户年老眼花

一客户持1万元现金到工行一营业网点，要求开立一个人结算账户，由于客户年老眼花，写字不太方便，就委托经办柜员小张为其填写开立结算账户申请书，储户随即将现金交给了小张，小...

5、为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。

为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。A出生日期B居民身份证号码C户籍号+出生日期D户籍号

6、工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（）。

工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（）。AA.电子邮件（Email）或手机短信息BB.手机短信息和电话银行语音外拨CC.电子邮件（Email）或电话银行语音...