关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾

1、标准按其发生作用的有效范围划分为不同的层次，这种层次关系通常又称为标准的（）

标准按其发生作用的有效范围划分为不同的层次，这种层次关系通常又称为标准的（）A层别B级别C类别D层次

2、根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。

根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。A基本型B被动型C负责型D能动型E伙伴型

3、如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提

如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。A正确B错误

4、现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是()。

现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是()。A有形产品B核心利益C附加产品D新产品

5、垂直营销系统根据渠道成员间关系的密切程度可以分为三种不同的形式，不包含下列哪

垂直营销系统根据渠道成员间关系的密切程度可以分为三种不同的形式，不包含下列哪项（）。A公司垂直营销系统B管理式垂直营销系统C渠道成员协同合作系统D契约式垂直营销系统

6、层次分析法中，将问题中所包含的因素划分为不同层次，（）表示解决问题的目的，称

层次分析法中，将问题中所包含的因素划分为不同层次，（）表示解决问题的目的，称为目标层。A最高层B中间层C准则层D最低层