处理乘客事物时应该注意的方式、方法有（）

1、服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。

服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。AA、易地处理；BB、易人处理；CC、易性处理；DD、易站处理。

2、处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更

处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更不得有推、拉、拽乘客的行为，做到“（），（）”。

3、漏电顶闸时处理方式上应该注意（）

漏电顶闸时处理方式上应该注意（）A强行送电不得超过三次B打开设备检查时，必须按规定停电、验电、放电C停电时，必须闭锁开关并悬挂停电牌D及时上报，等待处理

4、处理切粒机生头板无法收回时，应该注意的事项有（）。

处理切粒机生头板无法收回时，应该注意的事项有（）。AA、不得将导流槽推到导轨以外BB、操作时注意高温铸带伤人CC、尽量避免用铁锤、铁棒等大力敲击废熔体，防止损坏导流槽DD、...

5、给颈部损伤的乘客开通气道时，应该采取以下哪种方法（）

给颈部损伤的乘客开通气道时，应该采取以下哪种方法（）A双手拉颌法B仰头抬颈法C仰头抬颌法D双手抬颌法

6、列车在运行中有乘客拉下车门紧急解锁手柄时的处理方法（）

列车在运行中有乘客拉下车门紧急解锁手柄时的处理方法（）AA、列车在运行中，有乘客拉下车门紧急解锁手柄，URM模式下列车产生的现象：显示屏显示4个DCU中等故障和车门紧急解锁，...