饭店前厅应配备绿化、喷水池、假山、喷泉或瀑布，形成美好的（）。

1、前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部

前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部门。A分散B密集C准确D综合

2、前厅应接服务是零星分散的，配备必要的设备用品是提高服务质量和工作效率的（）。

前厅应接服务是零星分散的，配备必要的设备用品是提高服务质量和工作效率的（）。AA、必然结果BB、自我完善CC、科学手段DD、必要条件

3、论述饭店前厅室内环境艺术的装饰布置应注意的问题。

论述饭店前厅室内环境艺术的装饰布置应注意的问题。

4、饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。

饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。A2种B3种C4种D5种

5、大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。

大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。A正确B错误

6、在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。

在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。A总经理B前厅经理C大堂副理D饭店消防中心