《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门

1、《空调列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：

《空调列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，硬卧车关闭（）、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯。A顶灯B全夜灯C半夜灯D壁灯

2、《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包

《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。A作业B行走C交谈D开关门

3、《服务质量规范》规定：空调列车规定：（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、

《服务质量规范》规定：空调列车规定：（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。A安全标识B安全标志C揭示揭挂D标识揭挂

4、《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时

《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列...

5、《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。

《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。A型号一致B位置统一C安装牢固D齐全醒目

6、《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。

《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。A冬季；16～20℃B夏季；26～28℃C冬季；18～20℃D夏季；24～28℃